Xu hướng chuyển đổi số tại Việt Nam năm 2023

Chuyển đổi số (Digital Transformation) là quá trình sử dụng công nghệ số, ứng dụng, và các phương pháp số hóa để cải thiện hoạt động, quy trình kinh doanh, và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Vậy chuyển đổi số là gì? Xu hướng chuyển đổi số trong năm 2023 ra sao. Hãy cùng FoxAI theo dõi tại đây.

Chuyển đổi số là gì?

Chuyển đổi số (Digital Transformation) là quá trình sử dụng công nghệ số, ứng dụng, và các phương pháp số hóa để cải thiện hoạt động, quy trình kinh doanh, và tạo ra giá trị cho doanh nghiệp. Điều này có thể bao gồm việc áp dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), blockchain, cloud computing, và nhiều công nghệ khác để tối ưu hóa quy trình kinh doanh, cải thiện trải nghiệm khách hàng, tăng cường năng suất, và tạo ra các cơ hội mới.

Chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số là gì?

Mục tiêu của chuyển đổi số là thúc đẩy sự linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng đối với thay đổi trong môi trường kinh doanh, tạo ra sự hiệu quả và tạo lợi nhuận.

Phân biệt chuyển đổi số với số hoá

Chuyển đổi số Số hoá
Sử dụng công nghệ số hóa để thay đổi cách tổ chức hoạt động, tạo giá trị mới và cải thiện hiệu suất. Chuyển đổi dữ liệu từ dạng vật lý sang dữ liệu số để dễ dàng lưu trữ và quản lý.
Thay đổi cả quy trình, cơ cấu tổ chức, và tương tác với khách hàng dựa trên dữ liệu số hóa Tập trung vào việc chuyển đổi dữ liệu vật lý (như tài liệu giấy) thành dữ liệu số trên máy tính.
Công nghệ chủ chốt: Trí tuệ nhân tạo, Internet vạn vật (IoT), dữ liệu lớn (Big Data), điện toán đám mây (Cloud), blockchain và nhiều công nghệ kỹ thuật số khác. Quét, lưu trữ điện tử, công cụ quản lý tài liệu.
Thay đổi cách làm việc, văn hóa tổ chức và cách tương tác với khách hàng. Giúp tối ưu hóa quản lý dữ liệu và tài liệu, làm cho nó dễ dàng truy cập và quản lý hơn.
Tạo ra thay đổi cơ bản và là một quá trình chiến lược để tăng cường cạnh tranh trong thị trường số hóa. Là bước cơ bản để tạo nền tảng cho chuyển đổi số, giúp tối ưu hóa quản lý dữ liệu và làm việc.

Xu hướng chuyển đổi số trong năm 2023

Xu hướng 1: Kiến trúc đám mây – Multi Cloud

Kiến trúc đa đám mây (Multi-cloud) là một chiến lược quan trọng trong lĩnh vực công nghệ thông tin và truyền thông, cho phép doanh nghiệp sử dụng nhiều nền tảng điện toán đám mây khác nhau đồng thời. Nó mang lại nhiều lợi ích như bạn đã nêu, như tối ưu hóa quản lý công việc và dữ liệu cũng như tối ưu hóa chi phí. Tuy nhiên, việc quản lý một kiến trúc đa đám mây cũng đặt ra một số thách thức quan trọng:

  1. Quản lý đồng thời nhiều nhà cung cấp đám mây: Mỗi nhà cung cấp đám mây có cách tiếp cận và quản lý riêng, vì vậy việc phải làm việc với nhiều nhà cung cấp có thể đôi khi gây khó khăn. Điều này yêu cầu sự chú tâm đặc biệt để tìm hiểu và hiểu rõ cách mà mỗi nhà cung cấp hoạt động.
  2. Quản lý bảo mật và tuân thủ: Bảo mật và tuân thủ là một ưu tiên cao trong môi trường đám mây. Khi sử dụng nhiều nền tảng đám mây, việc đảm bảo tính an toàn và tuân thủ có thể trở nên phức tạp hơn. Doanh nghiệp cần thiết lập các tiêu chuẩn và quy trình để đảm bảo bảo mật và tuân thủ trên mỗi nền tảng.
  3. Tích hợp và tương tác dữ liệu: Để khai thác tối đa lợi ích từ kiến trúc đa đám mây, dữ liệu cần được tương tác và tích hợp qua các nền tảng khác nhau. Điều này đòi hỏi công cụ và kỹ thuật chuyên dụng để quản lý dữ liệu và tích hợp chúng.
  4. Quản lý hiệu suất và tài nguyên: Việc theo dõi và tối ưu hóa việc sử dụng tài nguyên đám mây trên nhiều nền tảng có thể đòi hỏi sự quản lý tổng thể. Cần phải có các công cụ quản lý hiệu suất và tự động hóa để đảm bảo sử dụng hiệu quả tài nguyên và giảm chi phí không cần thiết.
  5. Đào tạo nhân lực: Để quản lý kiến trúc đa đám mây, nhân lực cần được đào tạo về cách làm việc với nhiều nền tảng khác nhau. Điều này đòi hỏi đầu tư thời gian và nguồn lực vào việc đào tạo.

Xu hướng 2: Tự động hoá mô hình kinh doanh

Tự động hóa mô hình kinh doanh là một phần quan trọng của xu hướng số hóa kinh doanh và mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp. Những điểm chính mà bạn đã đề cập đúng về đặc điểm của tự động hóa mô hình kinh doanh bao gồm sự kết hợp của các giải pháp phần mềm và công nghệ số để tự động hóa quy trình và hoạt động trong doanh nghiệp. Dưới đây là một số lợi ích quan trọng mà tự động hóa mô hình kinh doanh mang lại:

  1. Tăng năng suất: Tự động hóa giúp giảm thời gian và công sức cần thiết cho các quy trình và công việc, từ đó tăng năng suất làm việc của nhân viên. Điều này cũng giúp giảm các sai sót do con người và tăng hiệu suất làm việc.
  2. Tối ưu hóa quy trình: Tự động hóa cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình kinh doanh bằng cách loại bỏ các bước không cần thiết hoặc trùng lặp. Điều này giúp giảm thời gian hoàn thành và tăng hiệu quả.
  3. Tăng trải nghiệm khách hàng: Tự động hóa có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ nhanh chóng, chính xác và khả năng tương tác liên tục. Điều này giúp tạo ra sự hài lòng và trung thực hơn từ phía khách hàng.
  4. Điều chỉnh theo nhu cầu: Tự động hóa có thể được điều chỉnh dựa trên nhu cầu và quy trình cụ thể của từng công ty. Điều này cho phép linh hoạt và tùy chỉnh để đáp ứng các yêu cầu cụ thể của doanh nghiệp.
  5. Giảm sai sốt: Tự động hóa giúp giảm sai sót con người trong quy trình kinh doanh, đặc biệt là trong các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. Điều này giúp cải thiện chất lượng và độ chính xác của quy trình.
  6. Tích hợp và kết nối: Tự động hóa có khả năng tương tác với nhiều hệ thống khác nhau, cho phép tích hợp dữ liệu và quy trình từ các nguồn khác nhau.

Xu hướng 3: Mô hình kế hợp  – Hybird Work

Mô hình làm việc kết hợp (Hybrid work) là một xu hướng quan trọng đặc biệt sau đại dịch Covid-19. Nó cho phép nhân viên làm việc tại cả nhà và văn phòng theo một lịch trình linh hoạt. Điều này mang lại nhiều lợi ích và có những đặc điểm cụ thể như bạn đã nêu:

  1. Linh hoạt trong lịch trình: Mô hình Hybrid work cho phép nhân viên tự quản lý thời gian làm việc một cách tốt hơn. Họ có khả năng chọn khi và ở đâu họ làm việc dựa trên sự linh hoạt của lịch trình cá nhân.
  2. Áp lực làm việc giảm đi: Sự linh hoạt trong mô hình này giúp giảm áp lực về việc phải hiện diện tại văn phòng hàng ngày. Nhân viên có thể tận dụng thời gian ở nhà để cân nhắc công việc và cuộc sống cá nhân một cách hiệu quả hơn.
  3. Sự linh hoạt trong tổ chức: Các doanh nghiệp có thể thiết lập mô hình Hybrid work bằng cách chỉ định một số bộ phận làm việc tại văn phòng, một số làm việc tại nhà, hoặc thậm chí áp dụng luân phiên cả hai hình thức. Điều này cho phép tổ chức tùy chỉnh mô hình theo nhu cầu và yêu cầu cụ thể của họ.
  4. Sự cân bằng công việc và cuộc sống: Mô hình Hybrid work giúp tạo ra sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân. Nhân viên có thời gian linh hoạt hơn để quản lý các nhiệm vụ cá nhân và chuyên môn.
  5. Tăng hiệu suất làm việc: Mô hình này cung cấp môi trường làm việc linh hoạt cho nhân viên, điều này có thể tăng cường hiệu suất làm việc. Nhân viên có thể chọn thời điểm và môi trường làm việc tối ưu nhất cho họ, làm cho công việc hiệu quả hơn.

Xu huớng 4: Ứng dụng phân tích dữ liệu trong doanh nghiệp

Phân tích dữ liệu là một công cụ quan trọng trong môi trường kinh doanh hiện đại. Các doanh nghiệp ứng dụng phân tích dữ liệu có thể tận dụng nhiều lợi ích, bao gồm:

  1. Tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa: Phân tích dữ liệu giúp xác định các khu vực có thể cải thiện hoặc tối ưu hóa quy trình, giúp giảm chi phí hoạt động. Công cụ này có thể phát hiện các lãng phí và khám phá cơ hội tiết kiệm tài nguyên.
  2. Nâng cao năng suất: Phân tích dữ liệu cung cấp thông tin để tối ưu hóa hiệu suất làm việc của nhân viên và tài nguyên. Điều này có thể dẫn đến việc cải thiện quy trình công việc, giảm thời gian hoàn thành các nhiệm vụ và tăng sản phẩm cuối cùng.
  3. Ra quyết định tốt hơn: Phân tích dữ liệu cung cấp thông tin chính xác và chứng cứ dựa trên số liệu, giúp đưa ra quyết định kinh doanh có tính xác thực và hiệu quả hơn. Nó giúp doanh nghiệp dự đoán xu hướng và đáp ứng nhanh chóng đối với thay đổi trong môi trường kinh doanh.
  4. Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Phân tích dữ liệu giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của họ, thị trường, và các mẫu hành vi. Điều này cho phép tạo ra các chiến dịch tiếp thị và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
  5. Cạnh tranh: Các doanh nghiệp sử dụng phân tích dữ liệu thường có lợi thế cạnh tranh, họ có khả năng nắm bắt cơ hội và thích nghi nhanh hơn với thay đổi trong thị trường và hành vi của khách hàng.

Xu hướng 5: Sự bùng nổ của nền tảng dữ liệu khách hàng

Nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) là một công cụ quan trọng trong việc quản lý thông tin về khách hàng và tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn. CDP có nhiều ứng dụng quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quản lý dữ liệu khách hàng. Dưới đây là một số lợi ích quan trọng của CDP:

  1. Tiếp thị cá nhân hóa: CDP cho phép tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để tạo ra một hình ảnh toàn diện về mỗi khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp tạo ra các chiến dịch tiếp thị cá nhân hóa dựa trên sở thích, hành vi và lịch sử mua hàng của từng khách hàng. Việc tiếp thị cá nhân hóa có thể cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tạo sự tương tác tích cực từ phía khách hàng.
  2. Trải nghiệm khách hàng đa kênh: CDP cho phép theo dõi hành trình của khách hàng qua nhiều kênh giao tiếp khác nhau, bao gồm email, tin nhắn, mạng xã hội, trang web, cửa hàng vật lý và nhiều kênh khác. Điều này giúp đảm bảo rằng khách hàng nhận được trải nghiệm thích hợp và liên tục qua các điểm tiếp xúc khác nhau.
  3. Quản lý dữ liệu khách hàng: CDP giúp tổ chức và quản lý dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả. Nó đảm bảo tính chính xác và bảo mật của thông tin khách hàng. Điều này quan trọng đặc biệt trong bối cảnh nguy cơ về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu đang gia tăng.
  4. Tối ưu hóa quy trình kinh doanh: CDP có khả năng tối ưu hóa quy trình kinh doanh bằng cách tự động hóa việc cập nhật và sử dụng dữ liệu khách hàng. Điều này giúp giảm thời gian và công sức cần thiết cho việc quản lý thông tin khách hàng và tạo ra các quyết định dựa trên dữ liệu chính xác.

Xu hướng 6: Sự phủ sóng của 5G và Internet vạn vật

Kết hợp IoT và 5G tạo ra môi trường sản xuất thông minh, có khả năng tự động hóa quy trình sản xuất, tối ưu hóa hoạt động, và giảm thiểu lãng phí. Công nghiệp 4.0 giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất, tiết kiệm chi phí, và cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao hơn. Thiết bị IoT có thể giám sát sức khỏe của bệnh nhân từ xa và truyền dữ liệu đến các cơ sở y tế. Điều này giúp theo dõi tình trạng sức khỏe của bệnh nhân một cách liên tục và cung cấp thông tin quan trọng cho các chuyên gia y tế để đưa ra quyết định điều trị tốt hơn. Mạng 5G có tốc độ cao và độ trễ thấp giúp truyền dữ liệu y tế một cách nhanh chóng và đáng tin cậy.

Kết hợp 5G và IoT có thể tạo ra hệ thống giao thông thông minh, giúp quản lý giao thông hiệu quả hơn và cải thiện an toàn giao thông. Nó cũng hỗ trợ phát triển xe tự lái và xe kết nối (connected vehicles), giúp giảm tai nạn giao thông và tăng lưu lượng giao thông. IoT và mạng 5G có thể được áp dụng trong nông nghiệp để tạo ra nông trại thông minh. Điều này bao gồm việc sử dụng cảm biến để giám sát và điều khiển tự động các yếu tố như tưới nước, sử dụng phân bón, và quản lý vật nuôi. Điều này giúp cải thiện năng suất và hiệu suất của ngành nông nghiệp. Kết hợp IoT và mạng 5G có thể giúp xây dựng các thành phố thông minh với việc quản lý năng suất năng lượng, giao thông công cộng, quản lý rác thải, và cung cấp dịch vụ công cộng hiệu quả hơn.

Sự kết hợp giữa IoT và mạng 5G mở ra một loạt cơ hội mới để cải thiện cuộc sống của mọi người và tối ưu hóa hoạt động của doanh nghiệp và tổ chức. Điều này là một phần quan trọng trong việc thúc đẩy sự chuyển đổi số toàn cầu.

Như vậy, bài viết đã đã giải đáp chi tiết về “chuyển đổi số là gì?” cũng như các xu hướng chuyển đổi số tại Việt Nam 2023. Việc đầu tư vào chuyển đổi số là hoạt động thiết yếu mà doanh nghiệp nên đẩy mạnh thực hiện.

Mời bạn đánh giá

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *