Chuyển đổi số đang trở thành một xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ 4.0, khi các tổ chức và doanh nghiệp không ngừng số hóa hoạt động của mình để tăng hiệu suất, hiệu quả và khả năng cạnh tranh.
Tuy nhiên, đi kèm với những lợi ích đó là không ít rủi ro trong quá trình thực hiện. Lường trước những rủi ro có thể giúp các nhà quản lý tránh được khó khăn không mong muốn giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, năng lượng trong quá trình chuyển đổi số.
Một số rủi ro trong quá trình chuyển đổi số cần tránh
Chuyển đổi số mang lại nhiều lợi ích vượt trội, nhưng nếu không được thực hiện đúng cách, doanh nghiệp có thể gặp phải những rủi ro nghiêm trọng, ảnh hưởng đến kết quả và mục tiêu chiến lược. Dưới đây là một số rủi ro phổ biến mà các doanh nghiệp thường gặp:
Kỳ vọng quá cao về kết quả chuyển đổi số
Nhiều doanh nghiệp đặt quá nhiều kỳ vọng vào chuyển đổi số, nghĩ rằng nó sẽ ngay lập tức giải quyết mọi vấn đề và mang lại hiệu quả vượt trội. Tuy nhiên, thực tế chuyển đổi số là một quá trình dài hạn và đòi hỏi sự đầu tư.
Nếu không quản lý kỳ vọng và thiết lập các mục tiêu thực tế, doanh nghiệp có thể cảm thấy thất vọng khi kết quả không như mong đợi. Hơn nữa, kỳ vọng quá cao cũng dễ dàng dẫn đến các rủi ro như lỗi công nghệ, tấn công mạng hay gián đoạn trong quy trình làm việc.
Đội ngũ nhân sự thiếu kỹ năng chuyên môn
Chuyển đổi số không chỉ đơn giản là đưa công nghệ mới vào hoạt động mà còn yêu cầu đội ngũ nhân sự có kỹ năng phù hợp để phát triển khai thác và vận hành. Thiếu các kỹ năng như quản lý dự án, trải nghiệm người dùng,…sẽ khiến quá trình này gặp khó khăn.
Nếu doanh nghiệp không đầu tư nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân sự hoặc không hợp tác với các chuyên gia chuyển đổi số, nguy cơ thất bại sẽ rất cao.
Không tận dụng được các tác vụ
Sự phong phú, đa dạng của các giải pháp số hiện nay có thể gây nên khó khăn cho doanh nghiệp trong việc xác định phương án phù hợp với thực trạng, mong muốn và định hướng phát triển của tổ chức. Hay nói cách khác, các nhà lãnh đạo chưa đủ thông tin để đưa ra một lộ trình chuyển đổi số một cách xuyên suốt, dài hơi và phù hợp với doanh nghiệp.
Không có kế hoạch cụ thể
Doanh nghiệp thường mắc sai lầm khi bắt đầu chuyển đổi số mà không có kế hoạch rõ ràng. Điều này dễ dẫn đến lãng phí thời gian, nguồn lực mà không đạt được kết quả mong muốn.
Khi thiếu kế hoạch cụ thể, các nhóm triển khai dù có chuyên môn cũng khó xử lý được các vấn đề phức tạp, dẫn đến đình trệ hoặc thất bại. Để tránh rủi ro, doanh nghiệp cần xác định mục tiêu rõ ràng, xây dựng lộ trình chi tiết và đo lường kết quả bằng các chỉ số cụ thể (KPIs).
Không xác định giá trị thực tế khi chuyển đổi số
Một trong những rủi ro lớn của chuyển đổi số là không xác định rõ giá trị thực tế mà nó mang lại. Điều này dẫn đến việc khi triển khai các dự án dù được thực hiện đúng quy trình vẫn không đáp ứng được mục tiêu chiến lược.
Khi không có mục tiêu rõ ràng, toàn bộ quá trình có nguy cơ trở nên mơ hồ, gây lãng phí nguồn lực và khiến doanh nghiệp mất niềm tin vào các nỗ lực đã bỏ ra.
Cách khắc phục những rủi ro trong chuyển đổi số
Dưới đây là các giải pháp để giải quyết từng rủi ro trong quá trình chuyển đổi số:
Thiết lập kỳ vọng thực tế về chuyển đổi số
- Thiết lập mục tiêu thực tế: Xác định rõ những gì có thể đạt được trong ngắn hạn và dài hạn, tránh đặt kỳ vọng không thực tế.
- Truyền thông nội bộ: Giúp nhân viên và các bên liên quan hiểu rằng chuyển đổi số là một quá trình dài hạn, đòi hỏi sự đầu tư liên tục.
- Đo lường từng bước: Thay vì chờ đợi kết quả cuối cùng, hãy đo lường hiệu quả từng giai đoạn để đánh giá tiến độ và điều chỉnh kịp thời.
Đầu tư đào tạo và hợp tác với chuyên gia
- Đào tạo nhân sự: Đầu tư vào các chương trình đào tạo kỹ năng số cho đội ngũ nhân viên, đặc biệt ở các lĩnh vực quan trọng như quản lý dự án, công nghệ, và dữ liệu.
- Hợp tác với chuyên gia: Hợp tác với các chuyên gia hoặc đối tác có kinh nghiệm trong chuyển đổi số để hỗ trợ triển khai và vận hành hệ thống.
- Xây dựng văn hóa tự học: Khuyến khích nhân viên chủ động học hỏi, cập nhật kiến thức mới để đáp ứng yêu cầu công việc trong môi trường số hóa.
Lựa chọn giải pháp công nghệ phù hợp
- Đánh giá nhu cầu: Phân tích kỹ lưỡng tình hình hiện tại của doanh nghiệp để xác định các vấn đề cần giải quyết và ưu tiên giải pháp phù hợp.
- Tìm kiếm đối tác uy tín: Làm việc với các nhà cung cấp công nghệ hoặc chuyên gia tư vấn để chọn giải pháp tối ưu, phù hợp với mục tiêu dài hạn.
- Thử nghiệm trước khi triển khai toàn diện: Áp dụng thử nghiệm (pilot) các giải pháp ở quy mô nhỏ trước khi nhân rộng để giảm rủi ro và đảm bảo phù hợp.
Xây dựng kế hoạch cụ thể và chi tiết
- Xây dựng kế hoạch chi tiết: Bao gồm mục tiêu cụ thể, lộ trình triển khai từng giai đoạn, ngân sách và các chỉ số đo lường hiệu quả (KPIs).
- Phân công trách nhiệm rõ ràng: Đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều biết vai trò và trách nhiệm của mình trong từng giai đoạn.
- Linh hoạt điều chỉnh: Luôn sẵn sàng thay đổi kế hoạch khi có vấn đề phát sinh hoặc khi nhu cầu thị trường thay đổi.
Xác định giá trị thực tế của chuyển đổi số</h3>
- Xác định giá trị cốt lõi: Đặt câu hỏi: “Chuyển đổi số sẽ mang lại lợi ích gì cho doanh nghiệp? Tăng doanh thu, tối ưu chi phí hay cải thiện trải nghiệm khách hàng?”
- Ưu tiên dự án có ROI cao: Tập trung vào các dự án có khả năng mang lại lợi tức đầu tư tích cực và đảm bảo phù hợp với mục tiêu chiến lược.
- Liên tục đo lường kết quả: Sử dụng các chỉ số cụ thể để đánh giá hiệu quả và giá trị thực tế của từng dự án trong quá trình triển khai.
Chuyển đổi số là cơ hội lớn để doanh nghiệp phát triển, nhưng cũng tiềm ẩn nhiều rủi ro nếu không được thực hiện đúng cách. Bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng, xác định mục tiêu rõ ràng và quản lý rủi ro hiệu quả, doanh nghiệp có thể tận dụng tối đa lợi ích của chuyển đổi số, tạo ra giá trị bền vững và lợi thế cạnh tranh trong thời đại số hóa. Hy vọng những chia sẻ của Fox.ai hữu ích với bạn!
