Bạn có biết, ngoài là trợ thủ đắc lực ChatGPT của mọi nhà, AI còn là công cụ hỗ trợ đắc lực trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Điểm mạnh của AI được thể hiện ở chỗ xử lý khối lượng dữ liệu khổng lồ chỉ trong thời gian ngắn, là AI Agent giúp giải quyết nhanh chóng 7749 vấn đề mà trước đây chúng ta cần phải trải qua nhiều bước khác nhau. Vậy bạn có thể tận dụng AI như thế nào? Hãy cùng FOXAi khám phá 10+ ứng dụng AI trong công việc giúp nâng cao hiệu suất ngay trong bài viết dưới đây nhé!
Ứng dụng AI để tự động hóa tác vụ lặp đi lặp lại
Trung bình cứ 10 doanh nghiệp thì sẽ có đến 9 doanh nghiệp cần thực hiện hàng trăm tác vụ lặp đi lặp lại mỗi ngày như nhập dữ liệu, xử lý hóa đơn, cập nhật báo cáo, gửi email nhắc nhở… Những đầu việc này nghe thì có vẻ đơn giản nhưng lại tiêu tốn khá nhiều thời gian & nguồn lực của các công ty. Chính vì vậy, nhờ ứng dụng tự động hóa của mình, AI có thể đảm nhiệm các công việc này với tốc độ nhanh chóng và có độ chính xác cao. Giúp giảm thiểu đáng kể sự sai sót khi thực hiện thủ công.
Với thế mạnh này, AI giúp giải phóng nguồn lực con người khỏi những công việc nhàm chán, để bạn có thể tập trung vào những nhiệm vụ chiến lược, sáng tạo hơn. Tiết kiệm hàng trăm giờ lao động, giảm chi phí vận hành và hạn chế rủi ro từ lỗi con người.
Ứng dụng AI vào chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là vị trí đòi hỏi cao về tốc độ và độ chính xác. Việc ứng dụng AI vào công việc chăm sóc khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết những yêu cầu này hiệu quả hơn nhờ khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhanh chóng nhận diện nhu cầu và phản hồi tức thì. Với sự cải tiến rõ rệt, AI không chỉ dừng lại ở những câu trả lời tự động mà còn có thể học hỏi từ lịch sử tương tác, từ đó mang đến trải nghiệm được cá nhân hóa cho từng khách hàng. Công nghệ này cho phép các doanh nghiệp duy trì dịch vụ 24/7, nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng, đồng thời giảm đáng kể áp lực công việc cho đội ngũ chăm sóc. Bên cạnh đó, AI còn có thể xử lý đồng thời hàng nghìn yêu cầu mà vẫn giữ chất lượng ổn định, giúp tối ưu chi phí vận hành và mang lại lợi thế cạnh tranh rõ rệt cho doanh nghiệp.
Ứng dụng AI để lên lịch làm việc
Việc sắp xếp lịch làm việc và phân bổ thời gian cho từng đầu việc cũng là bài toán nan giải với nhiều doanh nghiệp bởi người sắp xếp lịch cần tốn phần lớn thời gian để thu thập thông tin, phân loại khung giờ, sắp xếp lịch làm việc sao cho thật hợp lý. Tuy nhiên, nhờ Trí tuệ nhân tạo, các doanh nghiệp có thể giải quyết bài toán này bằng cách ứng dụng AI để phân tích mức độ ưu tiên công việc, rà soát khung giờ trống của nhiều thành viên và đề xuất lịch trình tối ưu. Nhờ đó, đội ngũ có thể quản lý thời gian một cách khoa học, giảm thiểu xung đột lịch và quan trọng hơn là bảo vệ những khoảng “thời gian tập trung” cho nhân viên.
Ứng dụng AI để tóm tắt nội dung cuộc họp
Nếu trước đây ở mỗi cuộc họp, các doanh nghiệp sẽ cần có ít nhất một thư ký ghi chép lại nội dung để làm báo cáo tổng kết thông tin. Nhưng với tần suất dày đặc và thường kéo dài, việc ghi chép thủ công không chỉ tốn thời gian mà còn dễ bỏ sót những thông tin quan trọng trong quá trình họp. Để giải quyết vấn đề này, AI có thể hỗ trợ con người bằng cách tự động ghi nhận toàn bộ nội dung cuộc họp, phân tích và trích lọc những điểm quan trọng, đồng thời xác định các quyết định và hành động cần triển khai tiếp theo. Nhờ vậy, nhân viên có thể nhanh chóng nắm bắt nội dung cốt lõi mà không cần đọc lại biên bản dài dòng hay nghe lại bản ghi âm. Ứng dụng AI trong ghi chú và tổng hợp cuộc họp giúp tiết kiệm từ 60-70% thời gian xử lý sau họp, giảm thiểu nhầm lẫn và nâng cao khả năng thực thi, mang lại hiệu quả rõ rệt trong quản trị công việc.
Ứng dụng AI để phân tích báo cáo tài chính
Ứng dụng AI trong phân tích báo cáo tài chính giúp người quản lý có thể nhanh chóng đọc và phân tích các báo cáo, phát hiện những điểm bất thường, đồng thời dự báo dòng tiền và xu hướng doanh thu dựa trên dữ liệu lịch sử. Nhờ đó, ban lãnh đạo có thể đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính, từ đó giảm thiểu rủi ro tài chính, tối ưu hóa chiến lược đầu tư và nâng cao tính minh bạch trong quản lý dòng tiền.
Ứng dụng AI để phân tích & xử lý thông tin nhanh chóng
Với khối lượng thông tin khổng lồ khiến con người khó có thể xử lý kịp thời và đầy đủ thì AI xuất hiện như một “trợ lý siêu tốc”. AI có thể quét qua hàng triệu tài liệu, email hay báo cáo chỉ trong vài giây để chắt lọc những nội dung then chốt. Nhờ đó, nhân viên và nhà quản lý không phải mất hàng giờ nghiên cứu mà vẫn tiếp cận ngay được thông tin cốt lõi phục vụ cho quyết định quan trọng. Công nghệ này không chỉ giúp tiết kiệm đáng kể thời gian, hạn chế nguy cơ bỏ sót dữ liệu mà còn nâng cao chất lượng trong từng quyết định quản trị.
Ứng dụng AI để đào tạo nhân sự & nội bộ
Trong mảng đào tạo và phát triển nhân sự, AI mang đến bước tiến mới khi có thể thiết kế chương trình học tập mang tính cá nhân hóa cao. Dựa trên vị trí công việc, năng lực hiện tại và mục tiêu nghề nghiệp, hệ thống sẽ gợi ý nội dung phù hợp, xây dựng lộ trình phát triển riêng cho từng cá nhân và theo dõi toàn bộ quá trình theo thời gian. Điều này giúp việc đào tạo không còn mang tính “một khuôn mẫu cho tất cả”, mà trở thành quá trình liên tục và linh hoạt, thích ứng với nhu cầu thực tế. Nhờ đó, doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả phát triển nguồn nhân lực mà còn tạo điều kiện để mỗi nhân viên phát huy tối đa tiềm năng của mình.
Ứng dụng AI để theo dõi dự án và phân bổ công việc
AI đang trở thành “trợ lý” đắc lực trong quản lý dự án khi có thể theo dõi tiến độ công việc theo thời gian thực, dự báo nguy cơ chậm trễ và chủ động đề xuất phương án phân bổ lại nhiệm vụ dựa trên khối lượng cũng như năng lực của từng thành viên. Nhờ đó, nhà quản lý có thêm công cụ để kiểm soát toàn diện, đồng thời nhận được cảnh báo sớm nhằm kịp thời điều chỉnh kế hoạch. Kết quả mang lại là sự giảm thiểu rủi ro trễ hạn, tăng hiệu quả phối hợp trong nhóm và tối ưu hóa việc sử dụng nguồn lực của tổ chức.
Ứng dụng AI vào công đoạn sáng tạo
AI thường bị hiểu lầm rằng, vì không có cảm xúc như con người nên việc sáng tạo là điều không thể. Nhờ có sự phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây, AI đã dần được mở rộng sang lĩnh vực sáng tạo, từ viết nội dung, thiết kế đến sản xuất hình ảnh và video. Công nghệ này có khả năng tạo ra hàng loạt ý tưởng chỉ trong vài giây, giúp đội ngũ sáng tạo có thêm nhiều lựa chọn để sàng lọc và phát triển. Ở vai trò chính, AI trở thành “cộng sự” trong các phiên brainstorming, góp phần rút ngắn thời gian triển khai và gia tăng hiệu quả sáng tạo. Lợi ích mang lại là sự tiết kiệm đáng kể về thời gian, giảm bớt áp lực cho con người nhưng vẫn đảm bảo tính đa dạng và chất lượng trong mỗi sản phẩm.
Ứng dụng AI làm trợ lý ảo
AI Agent – Các công cụ AI ngày nay có thể đảm nhận vai trò như một “trợ lý cá nhân” dành riêng cho từng nhân viên như hỗ trợ quản lý email, nhắc lịch, soạn thảo văn bản hay thậm chí chuẩn bị báo cáo sơ bộ. Ở vai trò chính, công nghệ này giúp giảm đáng kể gánh nặng hành chính, cho phép nhân sự tập trung nhiều hơn vào công việc chuyên môn. Điểm vượt trội của ứng dụng này nằm ở khả năng cá nhân hoá theo thói quen và phong cách làm việc của từng người, mang lại trải nghiệm như có một thư ký riêng luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.
Ứng dụng AI để tra cứu thông tin nội bộ
Trong các doanh nghiệp, đặc biệt là những tập đoàn lớn, khối lượng tài liệu, quy trình và dữ liệu khách hàng “đồ sộ” khiến việc tìm kiếm thông tin trở thành một nhiệm vụ tốn kém thời gian. AI có thể giải quyết thách thức này bằng cách xây dựng hệ thống tra cứu thông minh, nơi nhân viên chỉ cần đặt câu hỏi và ngay lập tức sẽ nhận về câu trả lời chính xác cho tài liệu được yêu cầu. Ứng dụng AI trong công việc này giúp rút ngắn đáng kể thời gian tìm kiếm, tăng tốc độ xử lý công việc và đảm bảo mỗi nhân viên luôn tiếp cận đúng thông tin, đúng lúc.
Ứng dụng AI ngày nay không chỉ đơn thuần là công cụ hỗ trợ tăng tốc công việc mà còn là nhân tố định hình lại toàn bộ cách thức doanh nghiệp vận hành. Khi được triển khai đúng cách và có mục tiêu rõ ràng, AI sẽ trở thành đòn bẩy mạnh mẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu nguồn lực, đồng thời duy trì lợi thế cạnh tranh dài hạn trong kỷ nguyên số. Hy vọng rằng, với 10+ ứng dụng AI trong công việc FOXAi chia sẻ trên đây sẽ giúp bạn tìm kiếm thêm được nhiều công cụ hữu ích trong quá trình làm việc của mình!
