Kể từ khi thành lập vào năm 1930, Unilever đã không ngừng khẳng định vị thế của mình như một trong những nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất thế giới nhờ chiến lược quản trị nguồn nhân lực của Unilever chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả vượt trội. Những giá trị cốt lõi mà Unilever theo đuổi không chỉ giúp doanh nghiệp duy trì vị thế toàn cầu, mà còn mang đến nhiều bài học quý giá cho các nhà quản lý, chủ doanh nghiệp và những người làm nhân sự trong hành trình xây dựng đội ngũ vững mạnh và bền vững.
Unilever – Tập đoàn hàng tiêu dùng nhanh hàng đầu thế giới
Là một trong những doanh nghiệp FMCG lớn nhất toàn cầu, Unilever hiện có mặt tại hơn 190 quốc gia, sở hữu hơn 400 thương hiệu và đội ngũ 174.000 nhân viên. Năm 2014, Unilever được Forbes vinh danh trong danh sách 2000 công ty hàng đầu thế giới với doanh thu vượt mốc 1 tỷ euro, khẳng định vị thế vững chắc trong ngành hàng tiêu dùng nhanh.
Với quy mô hoạt động toàn cầu, Unilever phải đối mặt với vô số thách thức trong công tác quản trị nhân sự. Tuy nhiên, chính hiệu quả trong chiến lược quản trị nguồn nhân lực đã giúp tập đoàn duy trì danh hiệu “Nhà tuyển dụng hấp dẫn nhất thế giới” suốt nhiều năm liền. Đại diện Unilever từng chia sẻ: “Động lực làm việc của nhân viên chính là nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.”
Chiến lược quản trị nguồn nhân lực của Unilever – Hành động nhỏ, khác biệt lớn
Dưới sự dẫn dắt của Giám đốc Nhân sự Douglas Baillie, Unilever triển khai chiến lược nhân sự theo hướng “con người là trung tâm”. Mỗi nhân viên đều được khuyến khích chia sẻ quan điểm, góp ý và thể hiện vai trò của mình trong văn hóa doanh nghiệp.
Năm 2013, tập đoàn tổ chức “Tuần lễ toàn cầu – Chiến thắng bằng Chính trực”, thu hút hàng chục nghìn nhân viên tham gia khảo sát và thảo luận về quyền con người trong doanh nghiệp. Sáng kiến này tiếp tục được duy trì năm 2014 với chương trình “Lên tiếng”, khuyến khích nhân viên chủ động nêu lên các vấn đề nội bộ cần cải thiện.
Cũng trong năm 2013, Unilever ra mắt “Trung tâm hoạt động xã hội” trên cổng thông tin nội bộ, tạo môi trường để nhân viên tham gia các dự án cộng đồng và được trang bị kiến thức về quyền lợi tại nơi làm việc.
Đặc biệt, Unilever Klev – một chi nhánh của tập đoàn – đã phát triển thiết bị theo dõi động lực và sự hài lòng của nhân viên theo thời gian thực, hỗ trợ doanh nghiệp đánh giá và nâng cao trải nghiệm nhân sự mỗi ngày.
Những “hành động nhỏ” ấy đã mang lại kết quả lớn: doanh thu và lợi nhuận của Unilever tăng trưởng liên tục trong 5 năm, đồng thời củng cố hình ảnh thương hiệu có trách nhiệm xã hội cao.
Lợi ích từ chiến lược tạo động lực cho nhân viên
Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu, việc giữ chân nhân tài trở thành ưu tiên hàng đầu của mọi tổ chức. Unilever chứng minh rằng duy trì động lực làm việc liên tục là chìa khóa giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc và tăng cường sự gắn bó.
Thông qua việc ứng dụng công nghệ theo dõi động lực, doanh nghiệp có thể nắm bắt nhanh trạng thái tinh thần của nhân viên, từ đó đưa ra các chính sách phù hợp hơn về lương thưởng, đào tạo hoặc phát triển nghề nghiệp.
Công nghệ – Cánh tay phải của Unilever trong quản trị nhân sự
Unilever là một trong những tập đoàn tiên phong áp dụng các phần mềm quản lý nhân sự hiện đại để kết nối đội ngũ toàn cầu. Các giải pháp này giúp theo dõi hiệu suất, mức độ hài lòng, đồng thời tối ưu giao tiếp giữa nhân viên và nhà quản lý.
Cách tiếp cận này không chỉ phù hợp với doanh nghiệp quy mô toàn cầu mà còn là bài học quý giá cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm phương án quản trị nhân sự linh hoạt, hiệu quả.
Những bài học đáng giá từ chiến lược nhân sự của Unilever
Xây dựng môi trường làm việc mở và gắn kết
Unilever khuyến khích nhân viên chủ động thể hiện bản thân và học hỏi không ngừng. Các chương trình đào tạo nội bộ và trao đổi nhân sự quốc tế giúp đội ngũ mở rộng kiến thức, gia tăng tinh thần hợp tác.
Lấy con người làm trung tâm phát triển
Phương châm hoạt động của Unilever: “Con người là tài sản quý giá nhất.” Công ty đặc biệt chú trọng đến quyền con người, đảm bảo mọi quy định đều được tuân thủ nghiêm túc.
Biến phòng Nhân sự thành đối tác chiến lược
Thay vì chỉ đảm nhận tuyển dụng hay đào tạo, phòng Nhân sự tại Unilever đóng vai trò hoạch định chiến lược, gắn kết toàn bộ hoạt động doanh nghiệp. Họ là cầu nối giữa lãnh đạo và nhân viên, góp phần nâng cao năng suất và năng lực tổ chức.
Đề cao tinh thần kết nối
Các trưởng bộ phận phối hợp chặt chẽ với phòng Nhân sự để lập kế hoạch phát triển đội nhóm. Nhân viên được định hướng rõ ràng, hiểu văn hóa doanh nghiệp và gắn bó dài lâu.
Đào tạo nhân sự cấp cao khác biệt
Unilever thường xuyên tổ chức các cuộc họp đa quốc gia để trao đổi về nhu cầu đào tạo, chiến lược phát triển và kế hoạch tuyển dụng cấp cao. Nhân viên mới được đầu tư kỹ lưỡng về kỹ năng, chuyên môn và định hướng nghề nghiệp.
Nhờ chiến lược bài bản này, Unilever liên tục được vinh danh tại Vietnam HR Awards 2014 (hạng mục “Hoạch định & tìm kiếm nguồn nhân lực” và “Môi trường làm việc”), đồng thời nằm trong Top 10 môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam năm 2016.
Văn hóa doanh nghiệp – Nền tảng của thành công
Unilever luôn chú trọng xây dựng hình ảnh doanh nghiệp đoàn kết, nhân văn, coi đây là nền tảng để thu hút nhân tài và mở rộng tệp khách hàng trung thành.
Với đội ngũ nhân sự toàn cầu, phần mềm công nghệ là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp Unilever quản lý, giao tiếp và phát triển nhân viên hiệu quả.
Cốt lõi trong chiến lược quản trị nguồn nhân lực của Unilever chính là con người và quyền con người. Bằng cách kết hợp công nghệ, văn hóa doanh nghiệp và chiến lược nhân sự lấy con người làm trọng tâm, Unilever đã tạo dựng được một mô hình quản trị hiện đại, nhân văn và bền vững – một bài học giá trị cho mọi doanh nghiệp đang trên hành trình phát triển đội ngũ.
◾ Xem thêm: Quản trị thương hiệu là gì? Quy trình xây dựng chiến lược quản trị thương hiệu
◾ Xem thêm: Quản trị rủi ro là gì? 6 bước thiết lập chiến lược quản trị rủi ro trong doanh nghiệp
