Quá trình vận hành trơn tru hệ thống bán lẻ quy mô lớn như của Thế Giới Di Động (TGDĐ) với hơn 1500 siêu thị, hơn 31,000 nhân viên, và 4 thương hiệu đòi hỏi quản lý hiệu quả, tổ chức thông tin, và tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning) có thể là một giải pháp hữu ích để đáp ứng các yêu cầu này. Hãy FoxAI cùng xem cách Thegioididong áp dụng ERP trong quản lý nhé.
Tổng quan về Thế Giới Di Động
TGDĐ đã trải qua một hành trình phát triển ấn tượng từ một cửa hàng điện thoại di động đơn giản thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực bán lẻ điện thoại di động tại Việt Nam và mở rộng ra các lĩnh vực khác như thiết bị kỹ thuật số và thương mại điện tử.
Dữ liệu về thị phần bán lẻ điện thoại di động năm 2014 cho thấy TGDĐ đã xây dựng một tên tuổi mạnh mẽ và đạt được sự tin tưởng từ khách hàng. Sự mở rộng sang lĩnh vực khác như Điện Máy Xanh và Bách Hóa Xanh cũng thể hiện sự đa dạng hóa trong kinh doanh và tiềm năng phát triển của công ty.
Hệ thống ERP có thể giúp TGDĐ quản lý hiệu quả hơn mọi khía cạnh của hoạt động kinh doanh, từ quản lý hàng tồn kho đến quản lý tài sản và nhân lực, và có thể giúp công ty tối ưu hóa quy trình và tích hợp thông tin giữa các bộ phận. Điều này có thể giúp TGDĐ duy trì sự vận hành trơn tru và tiếp tục mở rộng sự hiện diện của họ trên thị trường bán lẻ tại Việt Nam. Tuy nhiên, quyết định áp dụng hệ thống ERP cần phải được đánh giá kỹ lưỡng và phù hợp với chiến lược và nhu cầu cụ thể của công ty.
Cách Thế giới di động áp dụng hệ thống ERP trong doanh nghiệp
Cách Thế Giới Di Động đã phát triển và mở rộng hệ thống quản lý của họ là một ví dụ điển hình về việc làm thế nào một doanh nghiệp có thể tận dụng công nghệ để đáp ứng các thách thức trong quá trình phát triển. Dưới đây là một số điểm quan trọng về cách họ đã tiến hành việc này:
- Khởi đầu bằng Excel: Như nhiều doanh nghiệp khác, Thế Giới Di Động bắt đầu với phần mềm cơ bản như Excel để quản lý thông tin. Điều này là một bước thường thấy, nhưng nó thường không đủ để đáp ứng nhu cầu khi doanh nghiệp phát triển.
- Triển khai hệ thống ERP: Khi TGDĐ mở rộng và có nhiều cửa hàng, sản phẩm, và nhân viên hơn, họ đã nhận ra cần phải triển khai một hệ thống ERP để quản lý hiệu quả hơn. Hệ thống ERP giúp tự động hóa nhiều quy trình quan trọng và tích hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau.
- Tích hợp chia ca và logistics: Sau khi triển khai hệ thống ERP, TGDĐ đã tiếp tục phát triển các phân hệ bổ sung như phân hệ chia ca và logistics. Điều này giúp quản lý tốt hơn lịch trình làm việc của nhân viên và quản lý luồng hàng hóa, giảm chi phí và cải thiện dịch vụ giao hàng.
- Bổ sung Business Intelligence (BI): Kế hoạch bổ sung phần BI cho phép TGDĐ tạo ra báo cáo phân tích tức thì, giúp ban lãnh đạo ra quyết định dựa trên thông tin chi tiết và nhanh chóng.
- Tập trung vào logistics và giao hàng tận nhà: Phân hệ logistics và giao hàng tận nhà đang được TGDĐ phát triển để cải thiện quản lý luồng hàng hóa và cung cấp dịch vụ giao hàng hiệu quả hơn. Điều này có thể giúp họ tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
Tất cả những bước này đều cho thấy tầm quan trọng của việc tiếp tục phát triển và tối ưu hóa hệ thống quản lý trong khi doanh nghiệp mở rộng. Nó giúp đảm bảo hiệu suất và hiệu quả trong hoạt động kinh doanh và phục vụ khách hàng.
Lợi ích Thế Giới Di Động nhận được sau khi áp dụng ERP trong doanh nghiệp
Thông tin về cách Thế Giới Di Động đã triển khai và tận dụng hệ thống ERP là một ví dụ tuyệt vời về cách công nghệ thông tin và phần mềm có thể cải thiện và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh. Dưới đây là một số điểm quan trọng mà hệ thống ERP của Thế Giới Di Động đã mang lại cho họ:
- Quản lý theo IMEI: Hệ thống ERP cho phép họ quản lý hàng tồn kho dựa trên số IMEI, giúp theo dõi và kiểm soát lượng tồn kho hiệu quả hơn. Điều này giúp tối ưu hóa việc quản lý hàng hóa và đảm bảo rằng các sản phẩm được xuất bán đúng cách.
- Tích hợp thông tin khách hàng: Dữ liệu về khách hàng nằm trong hệ thống ERP, cho phép các nhân viên truy cập và cập nhật thông tin khách hàng dễ dàng. Điều này giúp cải thiện dịch vụ khách hàng và quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả.
- Quản lý bán hàng và tồn kho: Hệ thống ERP cung cấp báo cáo ngay tức thì về tình hình bán hàng và tồn kho, giúp quản lý tối ưu hóa việc đặt hàng và quản lý sản phẩm trong các cửa hàng.
- Quản lý tài chính và tiền lương: Hệ thống ERP cũng đóng vai trò quan trọng trong quản lý tài chính và tiền lương. Sử dụng chấm công bằng vân tay, hệ thống ERP tự động tính lương và cung cấp thông tin chính xác cho quản lý tài chính và tiền lương. Điều này giúp giảm thời gian và tối ưu hóa quy trình tính lương.
- Hệ thống đèn LED và trưng bày sản phẩm: Hệ thống này cũng liên kết với trang bị kệ trưng bày có hệ thống đèn LED hiển thị tên và giá sản phẩm. Hệ thống từ văn phòng chính tự động sắp xếp sản phẩm và chuyển đến các siêu thị, giúp tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Chấm vân tay cho quản lý tiền lương: Sử dụng công nghệ chấm vân tay giúp quản lý thông tin lương và tạo bảng lương tự động dựa trên dữ liệu về ngày đi làm, vào và ra của nhân viên.
Hệ thống ERP của Thế Giới Di Động thực sự đã tạo ra một môi trường online đa tương tác giúp tất cả nhân viên có thể phối hợp làm việc cùng nhau một cách hiệu quả và giúp tối ưu hóa nhiều khía cạnh quản lý kinh doanh của họ.
Kết luận
Hệ thống quản lý và hạ tầng công nghệ thông tin của Thế Giới Di Động đã chứng minh vai trò quan trọng trong sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.
Từ việc bắt đầu với các phần mềm cơ bản như Excel, họ đã tiến hành triển khai hệ thống ERP linh hoạt và tích hợp để quản lý hàng tồn kho, thông tin khách hàng, bán hàng, tài chính, tiền lương và nhiều khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh. Hệ thống này giúp họ tối ưu hóa quy trình, cải thiện dịch vụ khách hàng và tạo ra một môi trường làm việc hiệu quả, đồng thời tạo ra sự linh hoạt và sẵn sàng để mở rộng và đối mặt với các thách thức mới trong tương lai.
Sự sáng tạo và khả năng thích nghi với thời đại của Thế Giới Di Động trong việc tận dụng công nghệ thông tin và phát triển hệ thống quản lý hiện đại đã giúp họ tạo ra một trong những mạng lưới bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam.
Điều này là một ví dụ mạch lạc về cách công nghệ có thể thúc đẩy sự phát triển và cải thiện quản lý trong lĩnh vực bán lẻ, và hệ thống ERP đã chứng minh rằng nó có thể đóng vai trò quan trọng trong việc biến các ý tưởng thành hiện thực và duy trì sự thành công.
