Tính năng AI Overviews mới của Google đang đối mặt với làn sóng chỉ trích gay gắt từ giới truyền thông, khi nhiều báo cáo cho thấy lưu lượng truy cập của các website tin tức đang sụt giảm đáng kể.
Thách thức từ AI Overviews
AI Overviews, công cụ tóm tắt nội dung dựa trên trí tuệ nhân tạo được Google tích hợp trực tiếp vào trang kết quả tìm kiếm, đang tạo ra những thay đổi đáng kể trong cách người dùng tiếp cận thông tin. Dù CEO Google, Sundar Pichai, khẳng định AI đang mang lại tác động tích cực và AI Overviews phục vụ hơn 2 tỷ người dùng hàng tháng, các nghiên cứu độc lập lại vẽ nên một bức tranh khác, đầy thách thức cho các nhà xuất bản nội dung.
Theo báo cáo của Authoritas Analytics, một website xếp hạng đầu trên Google Search đã chứng kiến lượng truy cập giảm tới 79%. Nguyên nhân chính là do nội dung của họ bị AI Overviews tổng hợp và hiển thị ngay trên màn hình tìm kiếm, loại bỏ nhu cầu người dùng nhấp vào liên kết gốc. Điều này khiến các trang tin tức mất đi một lượng lớn traffic, ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu quảng cáo và khả năng duy trì hoạt động.
Khiếu nại và những lo ngại về “hệ sinh thái khép kín”
Trước tình hình đó, một nhóm các tổ chức truyền thông tại Anh đã chính thức đệ đơn khiếu nại lên Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường (CMA). Họ cáo buộc Google đang cố gắng “giữ chân người dùng trong phạm vi riêng của mình” và trục lợi từ nội dung do các đơn vị khác tạo ra. Các tổ chức này bày tỏ lo ngại sâu sắc rằng mô hình hiện tại là không bền vững và có thể dẫn đến sự biến mất của các nguồn thông tin chất lượng cao trên internet.
Phía Google đã bác bỏ những nghiên cứu này, cho rằng chúng “không chính xác” và “dựa trên các giả định sai lầm”. Gã khổng lồ công nghệ khẳng định họ vẫn đang tạo ra hàng tỷ lượt nhấp chuột đến các website mỗi ngày.
Số liệu sụt giảm CTR và tác động diện rộng
Tuy nhiên, các bằng chứng từ nhiều nguồn khác nhau lại củng cố thêm những lo ngại. Các nghiên cứu từ Pew Research và GrowthSRC Media đều ghi nhận sự sụt giảm đáng kể về tỷ lệ nhấp chuột (CTR) vào các kết quả tìm kiếm hàng đầu kể từ khi AI Overviews được triển khai.
Đáng chú ý, công ty phân tích SimilarWeb cũng công bố dữ liệu cho thấy 37 trong số 50 trang tin tức hàng đầu tại Mỹ đã chứng kiến lượng truy cập giảm sút. Trong đó, Forbes và HuffPost là hai trong số những tên tuổi lớn chịu ảnh hưởng nặng nề nhất.
Những diễn biến này đặt ra một câu hỏi lớn về tương lai của ngành xuất bản tin tức trực tuyến. Khi AI ngày càng thông minh và can thiệp sâu vào cách người dùng tiếp cận thông tin, các nhà xuất bản sẽ cần phải tìm ra những chiến lược mới để duy trì sự tồn tại và phát triển trong bối cảnh digital đang thay đổi nhanh chóng.
