Chuyển đổi số không chỉ là xu thế phát triển mà còn trở thành yếu tố sống còn đối với mọi ngành nghề, mọi doanh nghiệp, và mọi quốc gia trong kỷ nguyên công nghệ 4.0. Dù doanh nghiệp hoạt động ở quy mô lớn hay nhỏ, thuộc bất kỳ lĩnh vực nào, chuyển đổi số chính là chìa khóa để thích nghi và phát triển bền vững.
Vậy chuyển đổi số là gì? Tại sao chuyển đổi số là yếu tố sống còn trong doanh nghiệp. Foxai sẽ giải đáp chi tiết trong bài viết dưới đây. Hãy cùng khám phá nhé!
Chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số đòi hỏi phải tái cấu trúc cơ bản khuôn khổ hoạt động của một tổ chức, nhằm áp dụng công nghệ để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí. Theo ấn phẩm nổi tiếng của McKinsey, “Rewired: A McKinsey Guide to Outcompetition in the Age of Digital and AI” (2023), chuyển đổi số không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.
Dù vậy, thuật ngữ chuyển đổi số thường bị hiểu sai hoặc không được định nghĩa rõ ràng, dẫn đến khó khăn trong việc triển khai chiến lược. Trong thời đại công nghệ 4.0, chuyển đổi số không còn là một lựa chọn, mà là yếu tố sống còn để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Nếu các nhà lãnh đạo không xác định được mục tiêu cụ thể và dẫn dắt đội ngũ của mình theo một kế hoạch rõ ràng, việc đạt được thành công sẽ trở nên rất khó khăn.
Sự khác biệt giữa chuyển đổi số và cải tổ kinh doanh thông thường
- Cải tổ kinh doanh truyền thống: Thường kết thúc khi các hành vi mới được áp dụng.
- Chuyển đổi số: Là một quá trình liên tục, đòi hỏi tổ chức phải luôn thích nghi và cải tiến.
Công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), đang đóng vai trò trung tâm trong quá trình này. AI không chỉ giúp doanh nghiệp có được những phân tích chuyên sâu mà còn hỗ trợ ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn. Vì vậy, bất kỳ chiến lược chuyển đổi số nào cũng cần tích hợp AI để tối ưu hóa hiệu quả.
Chuyển đổi số – yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp
Chuyển đổi số là gì và tại sao các doanh nghiệp cần thực hiện chuyển đổi số là câu hỏi được rất nhiều nhà quản lý cũng như các startup quan tâm. Có nhiều lý do khiến cách doanh nghiệp tiến hành chuyển đổi số. Lý do quan trọng nhất chính là: Chuyển đổi số chính là yếu tố sống còn đối với doanh nghiệp.
Chuyển đổi số có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành, tăng lợi nhuận. Nếu doanh nghiệp chuyển đổi số càng sớm, cơ hội khác biệt, chiếm ưu thế so với các doanh nghiệp khác càng lớn.
Kinh nghiệm từ các quốc gia trước và những doanh nghiệp quốc tế hàng đầu đã chứng minh rằng, việc kết hợp phát triển khoa học công nghệ cùng với đổi mới sáng tạo chính là con đường tất yếu để đạt được sự phát triển bền vững. Đây cũng là con đường tất yếu, duy nhất của các quốc gia và doanh nghiệp nếu muốn phát triển bền vững vững, sánh kịp với doanh nghiệp quốc tế.
Một số câu hỏi thường gặp về chuyển đổi số trong doanh nghiệp
Chuyển đổi số đã trở thành xu hướng không thể thiếu trong sự phát triển của doanh nghiệp. Chuyển đổi số không mới nhưng lại có rất nhiều câu hỏi đặt ra, vậy hãy cùng Foxai giải đáp ngay dưới đây.
Doanh nghiệp khi triển khai ERP có được xem là đã chuyển đổi số không?
Triển khai ERP là một bước quan trọng trong quá trình chuyển đổi số. ERP (Enterprise Resource Planning) là hệ thống phần mềm quản lý doanh nghiệp tích hợp, giúp tổ chức quản lý các quy trình như kinh doanh, tài chính, nhân sự, quản lý kho và nhiều hoạt động khác một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc triển khai ERP. Để đạt được hiệu quả cao hơn, doanh nghiệp cần áp dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), Internet of Things (IoT), phân tích dữ liệu (data analytics) và nhiều giải pháp khác nhằm nâng cao hiệu suất, cải thiện trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả trong kinh doanh.
Doanh nghiệp SME chuyển đổi số như thế nào?
Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) có thể bắt đầu quá trình chuyển đổi số theo những bước sau:
- Tạo một giao diện trực tuyến cho doanh nghiệp: Tạo trang web hoặc cửa hàng trực tuyến giúp mở rộng thị trường và tiếp cận khách hàng mới.
- Sử dụng công cụ quản lý khách hàng (CRM): CRM sẽ giúp doanh nghiệp lưu lại thông tin và tương tác của khách hàng hiệu quả.
- Tận dụng mạng xã hội: Kết nối với khách hàng qua Facebook, Instagram, LinkedIn để tăng tương tác và mở rộng thị trường.
- Cung cấp phương thức thanh toán điện tử: Tích hợp các giải pháp như ví điện tử, chuyển khoản trực tuyến để tăng sự tiện lợi cho khách hàng.
- Áp dụng hệ thống quản lý doanh nghiệp (ERP): Tối ưu hóa quản lý quy trình và thông tin kinh doanh.
- Sử dụng điện toán đám mây: Tiết kiệm chi phí hạ tầng, quản lý dữ liệu an toàn, và tăng hiệu quả làm việc từ xa.
Chi phí chuyển đổi số bao nhiêu là phù hợp?
Chi phí chuyển đổi số phụ thuộc vào quy mô, mục tiêu và tình hình tài chính của doanh nghiệp. Một số yếu tố ảnh hưởng đến chi phí bao gồm:
- Quy mô doanh nghiệp: Doanh nghiệp lớn thường đầu tư nhiều hơn vào công nghệ phức tạp.
- Ngành nghề kinh doanh: Các ngành công nghiệp khác nhau có yêu cầu về công nghệ và ngân sách khác nhau.
Theo ước tính, chi phí thường chiếm khoảng 2-3% tổng doanh thu của doanh nghiệp. Ở một số quốc gia như Singapore, tỷ lệ này có thể lên tới 4-5%, trong khi Việt Nam hiện nay trung bình chỉ ở mức 0,3%.
Quan trọng nhất của việc xác định mức chi phí phù hợp chính là doanh nghiệp cần cân nhắc giữa khả năng tài chính và lợi ích dài hạn của chuyển đổi số. Việc phân bổ chi phí theo từng giai đoạn (triển khai, duy trì và phát triển) giúp tối ưu hóa hiệu quả đầu tư.
Thành công trong chuyển đổi số phụ thuộc vào việc ứng dụng công nghệ phù hợp và chiến lược triển khai hiệu quả. Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu cho mọi ngành nghề. Hy vọng với những chia Fox.ai hữu ích với doanh nghiệp của bạn.
